Rückerstattungsrichtlinie

Lumina Beauty Agency – Giulian Slawski

Stand: 01.09.2025

 

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1. Allgemeines

 

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle von der Lumina Beauty Agency angebotenen Dienstleistungen (Promotion- und Marketingeinsätze).

 

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2. Stornierungen durch den Kunden

    •    Stornierungen bis 14 Tage vor Beginn der vereinbarten Leistung: kostenfrei.

    •    Stornierungen ab 14 bis 7 Tage vor Beginn: 50 % des vereinbarten Honorars werden berechnet.

    •    Stornierungen ab 6 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Honorars sind fällig.

 

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3. Rückerstattungen

    •    Bereits gezahlte Beträge werden entsprechend der oben genannten Stornierungsfristen anteilig zurückerstattet.

    •    Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen nach Stornierungsbestätigung auf das vom Kunden angegebene Konto.

 

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4. Stornierungen durch die Agentur

 

Sollte die Agentur aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, unvorhersehbare Ereignisse) den Einsatz nicht durchführen können, wird der Kunde umgehend informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

 

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5. Kontakt

 

Für Stornierungen und Rückerstattungsanfragen wenden Sie sich bitte an:

 

Lumina Beauty Agency

Giulian Slawski

Hedwig-Dransfeld-Allee 16

80637 München

Telefon: +49 172 4486587

E-Mail: info@luminatouch.com